BLINDAGEM CERTIFICADA

R: Com o programa de blindados certificados pela Jaguar Land Rover, o cliente que efetuar a compra de um veículo zero quilômetro das marcas pode optar por efetuar os serviços de blindagem nas empresas certificadas pela companhia. Com isso, ele terá algumas vantagens como a manutenção da garantia de fábrica de seu modelo e a comodidade de saber que os serviços de blindagem realizados no seu veículo seguem os padrões estabelecidos pela Jaguar Land Rover.

• Jaguar XE

• Jaguar XF

• Jaguar XJ

• Jaguar E-PACE

• Jaguar F-PACE

• Jaguar F-TYPE

• Jaguar I-PACE

·   A SBR Blindados

·  Carbon Blindados Ltda.

·   Fórmula Blindados

·   Guardian Blindagens Especiais

·   Solution

·   Casco Blindagens Especiais

·   Prestige Blindagens

R:

Dúvidas comerciais: concessionário

Dúvidas técnicas sobre a blindagem e seus processos: empresa blindadora e concessionário

Dúvidas sobre a garantia de fábrica do veículo: serviço de atendimento ao cliente Jaguar Land Rover

R: Atualmente , o plano é válido apenas para os modelos zero quilômetro. A Jaguar Land Rover sempre busca oferecer aos seus clientes o maior número possível de vantagens.

R: Os serviços de blindagem são de responsabilidade das empresas certificadas pela Jaguar Land Rover, que manterá apenas a garantia regular de seus veículos como no caso de modelos não blindados. Caso o cliente tenha problemas com os serviços de blindagem, ele deve procurar as empresas certificadas que realizaram o serviço.

R: Em casos como este, a Jaguar Land Rover manterá a garantia total de fábrica.

R: A certificação das empresas foi feita após uma extensa e meticulosa análise de todo o processo aos quais os automóveis são submetidos, desde a qualidade dos materiais utilizados no processo de blindagem até a qualidade de atendimento aos clientes. Portanto, apenas podemos oferecer os benefícios aos clientes que tiverem optado por essas empresas certificadas.

R: O tipo de blindagem oferecida pelas empresas certificadas é o III-A, mais alto nível de segurança permitido no Brasil a um cidadão civil. Ela pode ser feita com a utilização de dois tipos de materiais diferentes que oferecem o mesmo nível de segurança.

R: Sim, as empresas estão sediadas em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Ceará. Juntos, esses 4 estados representam mais de 90% desse mercado, por isso optamos por empresas que estejam nessas 4 regiões. Em seu exemplo, um cliente de Manaus poderá adquirir o serviço das empresas certificadas por meio concessionária local. Caso ele precise de manutenção da blindagem, depois de o serviço ter sido feito e entregue, a blindadora será responsável por contatar esse cliente.

R: Os custos da mobilização na hora da aquisição do serviço de blindagem ficam por conta do cliente. Os custos da manutenção próprios do processo de blindagem ficam sob responsabilidade da empresa certificada contrata.

R: Sim. O cliente de fora das 4 regiões adquire o serviço e se responsabiliza pelos custos de mobilização do veículo de seu local de origem até umas das 4 regiões escolhida conforme localização e melhor lhe convier. Esse valor estará incluso no orçamento que o concessionário e a empresa certificada fizerem ao cliente na hora da compra. Para os casos de necessidade de manutenção da blindagem – não se trata de manutenção regular do carro, e sim do serviço de blindagem – o custo de mobilização do carro ficará sob responsabilidade da empresa certificada que o realizou.

R: A Jaguar Land Rover analisou as melhores blindadoras do Brasil selecionando entre elas as 8 parceiras, cujos processos de blindagem atendem os padrões mais altos no mercado. Dentre os critérios utilizados para certificar as blindadoras, foi considerado, entre outros, os procedimentos de compras e armazenagem de peças, além de capacidade produtiva da empresa blindadora.

R: Toda blindagem feita por uma empresa não certificada exclui automaticamente a garantia de fábrica dada pela Jaguar Land Rover ao veículo.

R: A Jaguar Land Rover do Brasil garantirá ao cliente que contratar uma blindagem certificada pela companhia que eventuais vícios e defeitos de qualidade do veículo (exceto peças modificadas e/ou substituídas durante o processo de blindagem) serão cobertos pela garantia original de fábrica, desde que cumpridas as regras descritas no termo de garantia veicular e no certificado de blindagem.

As peças substituídas ou modificadas durante o processo de blindagem, as peças do kit de blindagem e eventuais falhas durante o processo de blindagem serão cobertos pela garantia da blindadora certificada, desde que cumpridas as regras descritas no certificado de blindagem.

Produto e processo padronizados (nível, qualidade e padrão dos materiais)

Rastreabilidade das peças aplicadas no veículo

Manutenção e atendimento com abrangência nacional

Atendimento centralizado pela rede de concessionários Jaguar Land Rover

R: Não. Existe uma regulamentação do Exército Brasileiro (R-105) na qual se proíbe blindagens parciais.

R: Sempre que se agrega peso ao veículo suas características se alteram. A distância de frenagem, o consumo de combustível, o desgaste dos pneus e o desgaste de alguns componentes da suspensão podem se comportar de maneira alterada, bem como a dirigibilidade geral do veículo.

R: Uma blindagem bem-feita não deve causar ruídos. Acontece o oposto, pois o vidro mais espesso e as portas revestidas com material balístico diminuem o barulho externo proporcionando, consequentemente, melhor acústica.

R: O peso da blindagem depende do tamanho do veículo e do projeto que a blindadora adota, variando de 150 a 250 kg (uma média de 3 ocupantes).

R: Sim, na realidade é de extrema importância que o cliente acompanhe o processo todo para que entenda todas as modificações às quais o veículo está se submetendo, e para que tenha credibilidade na empresa que está realizando o serviço.

R: A garantia oferecida pelas blindadoras certificadas é de três anos. Consulte a empresa contratada para saber detalhes sobre os itens que integram a garantia.

R: Delaminação é o descolamento de uma das camadas que compõe o vidro blindado. Em geral é o policarbonato que se desprende por ser um elemento que se dilata muito mais do que o vidro.

Recomendamos evitar deixar vidros expostos constantemente ao sol.

R: O processo leva entre 40 a 60 dias.

R: O que podemos afirmar é que nenhuma blindagem é impenetrável. Tudo depende da munição, ângulo de tiro e outras variáveis. O que as empresas certificadas fazem é estudar os pontos críticos do veículo e aplicar a melhor proteção para eles. Tudo é testado em laboratório em túneis balísticos

R: A abertura dos vidros dianteiros é rotina nos blindados. As empresas certificadas costumam oferecer abertura de 90% dos vidros para proporcionar conforto aos ocupantes, sem forçar muito o maquinário das portas. Aconselha-se o uso estritamente quando necessário dos vidros em função do seu sobrepeso. Em caso de necessidade de abertura dos vidros traseiros, será cobrado um valor adicional.